大阪府吹田市のハウスクリーニング店・生活本舗まかしてや TOP > Q&A、よくあるご質問

Q&A、よくあるご質問

Q1.　見積り後、お断りしてもいいですか？

A.　しっかりご検討下さい。無理にオススメする事はありません。

Q2.　汚れが酷いのですが、追加料金が加算されないですか？

A.　汚れ具合によっては、時間がかかることもございますが、完全定額制ですので料金は上がりません。

Q3.　作業前に準備する事はありますか？

A.　作業箇所周辺に置いてある小物類など、移動できる範囲で事前に移動して頂けると助かります。（例：キッチン周りの調味料など・・・）

Q4.　水道、電気は使用しますか？

A.　洗浄する際に、使用させて頂きます。

Q5.　サービス時、出かけてもいいですか？

A.　サービス開始、終了時にご在宅頂ければ外出しても構いません。

Q6.　お支払い方法は？

A.　サービス終了後、作業箇所、確認の上、現金もしくはカードでのお支払いとなります。

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ご依頼・お問い合わせ等での注意事項

前日、当日のキャンセルにつきましては、作業代金の50％のキャンセル料金が発生致します。
10年以上の機器につきましては保障の範囲を超えることがあります。
故障（異音がする、取り外しできないなど）している場合や動作確認がとれない、故障しているなど、その他故障しているなど、その他トラブルがございます場合は作業を承れない場合がございます。
研磨作業が必要なクリーニングの場合、設備に細かな傷がついてしまう場合があります。
クリーニング作業を行う際に、専用の道具、洗剤を使用させて頂きますが設備の劣化などで塗装が剥がれてしまう場合があります。
汚れによってはクリーニング作業で完全にはとれない場合があります。変質や染色などの重度の汚れは、クリーニングでは、完全に落とすことができない場合がございますのでご了承ください。
浴室のエプロンカバーは、外せない場合があります。
お掃除作業当日には、お客様宅の電気・水道を使用させて頂きます。
車にて作業にお伺い致しますので、駐車スペースを確保して頂けますと大変助かります。
お掃除作業箇所周辺の荷物は、事前に移動できる範囲で移動して頂けると助かります。
ネットからのお問い合わせに対する返答は、なるべく24時間以内にお返しするようにしておりますが諸事情により、遅れる場合があります。